Gioco Responsabile

Ci impegniamo a garantire che il gioco rimanga un’attività di svago e sotto controllo. La protezione dei giocatori è una nostra priorità: mettiamo a disposizione strumenti pratici per limitare il rischio di eccessi, aiutare chi mostra segnali di difficoltà e favorire l’accesso a supporto professionale quando necessario.

Principi di protezione dei giocatori

Promuoviamo il gioco responsabile attraverso politiche chiare e misure preventive. Monitoriamo l’attività per individuare comportamenti anomali, applichiamo procedure di verifica identità e incoraggiamo l’uso di limiti personali. Il nostro approccio è orientato alla tutela della salute finanziaria ed emotiva del giocatore.

Strumenti di controllo disponibili

Mettiamo a disposizione strumenti semplici e immediati per gestire l’attività di gioco. Ogni conto può essere configurato con limiti personali, pause dall’account e opzioni di autoesclusione. I controlli sono accessibili dall’area personale e possono essere modificati contattando il supporto quando previsto.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. Questi limiti aiutano a mantenere il controllo delle spese e si applicano a tutti i depositi effettuati dall’account. Consigliamo di scegliere valori sostenibili rispetto al proprio budget.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di impostare limiti di perdita che bloccano l’accesso al gioco una volta raggiunta la soglia scelta. I limiti di perdita sono uno strumento utile per evitare escalation delle puntate dopo una serie negativa.

Limiti di tempo e pause

Per gestire la frequenza di gioco è disponibile la funzione di limiti di sessione e la possibilità di inserire pause temporanee dall’account. Le pause possono essere attivate per brevi periodi o come misura preventiva più lunga, a seconda delle necessità del giocatore.

Autoesclusione

Se necessario, è possibile procedere all’autoesclusione temporanea o permanente. L’autoesclusione impedisce l’accesso al conto e blocca la ricezione di comunicazioni promozionali. Le richieste di riattivazione seguono procedure di verifica pensate per garantire la sicurezza del giocatore.

Segnali di comportamento problematico

Tra i segnali a cui prestare attenzione: difficoltà a rispettare i limiti fissati, aumento delle puntate per recuperare perdite, uso del gioco come unico svago, segreti finanziari legati al gioco, richieste frequenti di credito. Se riconosci questi segnali in te o in una persona cara, è importante intervenire tempestivamente.

Consigli per mantenere il controllo

Stabiliamo alcune pratiche semplici: fissare budget mensili, non giocare sotto stress o dopo alcol, usare limiti automatici, alternare il tempo di gioco con altre attività e chiedere supporto a familiari o amici di fiducia. Piccoli accorgimenti aiutano a mantenere il gioco sotto controllo.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Per chi necessita di supporto specialistico consigliamo di rivolgersi ai servizi sanitari locali, ai centri di cura per le dipendenze e alle linee di ascolto nazionali o regionali dedicate al gioco problematico. Possiamo fornire indicazioni generali sui servizi disponibili su richiesta, ma il primo passo è contattare professionisti qualificati per valutazioni e percorsi di assistenza.