Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della nostra piattaforma. Qui spieghiamo in modo chiaro le regole che legano la nostra società e gli utenti: diritti, doveri e limiti relativi all'apertura dell'account, all'uso dei servizi, alle promozioni e alle transazioni finanziarie. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di utilizzare il sito.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. È vietato creare più account personali; in caso di duplicati possiamo sospendere o chiudere gli account interessati. L'utente deve aggiornare i propri dati personali e comunicare tempestivamente eventuali modifiche.

Requisiti di idoneità

Possono utilizzare la piattaforma solo persone maggiorenni e legalmente autorizzate a partecipare a giochi d'azzardo nel proprio paese di residenza. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti per la verifica dell'account, compresi documento d'identità, prova di residenza e conferma del metodo di pagamento. L'accesso è vietato a soggetti esclusi per legge o per decisione aziendale.

Uso accettabile della piattaforma

È vietato utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, riciclaggio di denaro o qualsiasi comportamento che possa danneggiare il servizio o altri utenti. Qualsiasi abuso, manipolazione dei giochi, uso di software automatici o condivisione non autorizzata di contenuti può comportare la sospensione immediata dell'account e l'inoltro alle autorità competenti.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni generali sono soggette a termini specifici che devono essere rispettati per poter ricevere e prelevare eventuali vincite legate a bonus e giri gratis. Ogni offerta indica requisiti di scommessa, limiti di puntata, giochi esclusi e scadenze. In caso di comportamenti irregolari o di violazione delle condizioni promozionali ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le vincite correlate.

Depositi, prelievi e controlli

I depositi vengono effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili e sono soggetti a limiti minimi e massimi indicati in piattaforma. I prelievi richiedono la verifica dell'account e possono essere soggetti a controlli antifrode e AML; durante tali verifiche i tempi di elaborazione possono estendersi. Ci riserviamo la possibilità di applicare limiti di prelievo temporanei o permanenti in base ai controlli di sicurezza.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione dei presenti termini vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Cercheremo di risolvere la questione in via amichevole; se non è possibile, le parti potranno avvalersi delle procedure di risoluzione alternative previste dalla normativa applicabile nel luogo di residenza dell'utente.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno comunicate all'interno della piattaforma e, quando necessario, mediante notifica. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini. Per informazioni sul gioco responsabile e sulle opzioni di autoesclusione consultare le impostazioni dell'account.